红网时刻6月14日讯（记者刘灿）“我家的樱花牌电热水器内胆漏水还在包修期内，商家却要我出钱换新机，这合理吗？”6月11日，来自江苏的消费者臧先生在红网《消费维权》栏目发帖，称樱花卫厨公司对商品的包修问题存在不合理的处理方法。6月13日，记者将臧先生的诉求反映到樱花客服处，6月14日，臧先生反馈称，樱花卫厨公司已答应为他免费更换新机。
包修期内不能维修需出钱更换新机
据臧先生反映，6月9日，家中的电热水器出现漏水问题。通过查看樱花牌电热水器的包修条款，发现电热水器的内胆是包修五年，于是便拨打了1666668客服热线反映情况。
6月10日，樱花卫厨公司指派的维修人员上门进行了检测，给出了“内胆是一次性发泡固定在热水器中的，内胆坏了只能更换新机，不能维修”的结论，并表示如果更换新机需要支出元机器折旧费。
“热水器内胆还在包修时间范围内，为何要我出钱更换新机？”对于售后的说法，臧先生表示不能接受。
樱花卫厨：内胆维修不能保证使用建议更换新机
在樱花卫厨
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