文/陈逸函
千人同时换装,会是怎样的画风?5月19日,这一幕在SAKURA樱花大陆昆山总部真实上演。当天,SAKURA樱花服务人员齐聚一堂,一同脱下绿色长袖工作服,换上红色短袖T恤,场面蔚然壮观。在这声势浩大的千人换装背后,是SAKURA樱花服务理念的升级,服务方式的创新。
SAKURA樱花服务大会师现场
提及SAKURA樱花的服务,在业内可谓振聋发聩,首屈一指。就拿三永久服务为例。吸油烟机永久免费送油网已坚持38年,送出去的油网可绕地球3圈多,在业内实属罕见。而热水器永久免费安检服务,也已推行30年,千万家庭由此拥有更舒心的沐浴体验。再者,对于整体厨房,也是提供永久免费保养。对用户的长情陪伴,使得SAKURA樱花建立起更广泛的客户触点,并提升了客户的忠诚度。
SAKURA樱花总经理黄耀庆在会上致辞
工业4.0大潮汹涌而来,制造业已站在经济结构调整、转型升级的十字路口。想要在未来激烈的竞争中把握先机,必须升级我们的服务。SAKURA樱花总经理黄耀庆在此次服务大会师上一语道破此次形象大换装的根本原由--时代不仅呼唤名牌产品,还需要名牌服务。
全体SAKURA樱花服务人员即将大换装
为让客户享受到更优质、更高效的售后服务,依托强大的研发能力,SAKURA樱花推出一套APP闭环管理系统。此系统采用移动互联大结合,实现即时掌控用户诉求。你可以想象这样一个场景:当你家热水器需要检修时,你可以直接通过SAKURA樱花官方微博、官方
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