让安心游和放心游成为云南旅游标配云南网

云南弥勒四月樱花红似火,“文旅车间”促增收。通讯员赵树龙摄

彩云网评特约评论员许芸翡

从4月清明假期出游情况来看,省内游备受青睐,昆明、大理、丽江是清明小长假云南人气最高的旅游目的地。但是,面对疫情影响,作为旅游大省的云南如何再赢“生机”?窃以为,除了“内外兼修”做好常规服务外,还需再加码让游客能够放心游。

“出游是否安全”,是疫情渐逝后留在人们心头的一个结,短时间尚难消除。如何找开游客、准游客们的这个心结,是需要直面的第一个难题。

首先,相关部门应该做到对内发力,相关政策措施,文旅企业、各景点须做到精确落实,实施一景点一制度方案。包括游客在游览期间景区附近体温检测点、人流管理控制、以及若出现突发情况的应急处理方案等。完备这些相应的旅游管理措施,既是疫情防控期间旅游发展的需要,又能为想出行的游客送上“定心丸”。

其次,应该及时将这些措施,透明化呈现在公众面前,无论是通过新闻媒体还是自媒体平台,都应该向外传递出云南已做好旅游安全服务等信息,这也是在进行旅游宣传中应该加入的元素。如果说,做好服务是“内在”根基,做到广而告之便是“外在”形象。只有两者相结合才能减轻游客对出行的担忧,让人们做到敢出游,放心游。

旅游业作为云南的一张特色名片,在经济发展中有着至关重要的作用。后疫情时期,要让受到冲击的旅游再起步,需要多方发力,政策制定、产品宣传、服务提升等每个环节都不可或缺。重回“放心游”轨道,短期加码是重点,做到长久的发力才是王道。

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